На мою запись в блоге о жульничестве "Аэрофлота" с билетами оперативно откликнулся "Росбалт". Вот что им ответили в пресс-службе авиакомпании:
"В пресс-службе «Аэрофлота» «Росбалту» сообщили, что продажа «лишних» билетов на рейсы — нормальная для компании практика. «Я не знаю, что было конкретно на этом рейсе, но я знаю, что существует мировая практика, когда на рейс продается билетов больше, так как не все пассажиры являются на рейс», — заявила директор департамента по связям с общественностью и госорганами авиакомпании «Аэрофлот» Ирина Данненберг. — Но говорить о какой-то огульной перепродаже не приходится. Вы же сами понимаете, загрузка на самолетах — 60%. Какая там перепродажа?»
По мнению Денненберг, случаи, когда пассажиры «не помещаются» на рейсы «Аэрофлота» единичны, и возникают в «пиковые» дни. При этом авиакомпания уверена, что пассажиры, оказавшиеся в затруднительном положении по вине авиакомпании, не будут предъявлять ей претензии. «Какие претензии? Человеку либо возвращают деньги, либо ближайшим рейсом отправляют, предоставляя при этом и отель, и питание, и все на свете», — сказала Данненберг.
На вопрос корреспондента «Росбалта» о том, работает ли такая схема на международных рейсах «Аэрофлота», Данненберг ответила, что такая практика «применяется во всем мире»."
Журналисты говорят, что в пресс-службе "Аэрофлота" им жутко нахамили.
Я также считаю хамством саму официальную позицию авиакомпании, а не только их тональность в разговоре с журналистами. Если продаете больше билетов и у людей есть риск не вылететь, предупредите об этом. Напишите на билетах, напишите на сайте - "Даже если Вы купили билет, "Аэрофлот" не гарантирует Вам полет". Это будет честно. Люди будут закладываться еще и на этот форс-мажор.
Виктор Янукович Владимир Путин Дмитрий Медведев Евгений Минченко Россия Сергей Тигипко Украина Юлия Тимошенко выборы президента лоббизм
Евгений Минченко: "Сегодня у избирателя доминирует запрос на «новую подлинность»
«Как выигрывают выборы в США, Великобритании и евросоюзе: анализ политических технологий»
«Как стать и остаться губернатором»
«Универсальные избирательные технологии и страновая специфика: Опыт российских консультантов»
© ЕВГЕНИЙ МИНЧЕНКО, 2009 - 2023
При цитировании прямая гиперссылка на запись блога обязательна.