Филипп Борреманс из бельгийской мебельной компании рассказал о том, как они, вместо того чтобы запрещать сотрудникам вести аккаунты в социальных сетях с рабочего места, наоборот, поощряли это и направляли. В итоге рост продаж на 100 пунктов. Керри Бридж из Dell говорит, что в 2010 г. в Британии социальные сети опередили поисковые машины (на самом деле сравнялись - по 11 процентов). Dell очень активно работает в социальных медиа. Интересно, как они замеряют эффект.