Только что получил звонок на домашний телефон. Поднимаю трубку и слышу чудесный текст: "Вас приветствует компания МТС, пожалуйста, дождитесь соединения со специалистом". Подождал полторы минуты, наконец, со мной таки связался специалист по имени Юля. Юля из МТС хотела предложить мне выгодные условия мобильной связи. В ответ я объяснил, что имею крайне негативный опыт пользования услугами МТС, ибо этой компании присуще неприятное обыкновение списывать деньги со счета, даже если ты не говоришь. Но Юля меня не дослушала, бросила трубку.

Ну кто их так готовит? Грамотный коммуникатор выслушал бы и, если бы не убедил меня таки воспользоваться услугами МТС, то хотя бы попытался убедить, что деньги они больше не воруют (ибо убедить, что никогда не воровали, невозможно).