Архив за ��� 2013 года

В рамках подготовки доклада о годе Правительства Дмитрия Медведева мы сделали рассылку анкет по всем министерствам. Ответы прислали министерства транспорта, юстиции, регионального развития и энергетики. Также мне позвонила Наталья Александровна Тимакова, заместитель руководителя аппарата Правительства, с предложением прислать ей наши вопросы. Выражаю особую признательность Наталье Александровне за то, что она нашла время в выходной день подготовить ответы, причем не формальную отписку, а действительно содержательные. Я не считаю информационную политику Правительства идеальной, но в данном случае госпожа Тимакова продемонстрировала очень профессиональное поведение.

Взяли как одну из несущих тем в провинции Британская Колумбия проблему учителей, которые требовали повышения зарплаты, а получили сокращения. Сделали серии роликов - люди о хороших учителях, дети о проблемах, которые у них возникают в связи с нехваткой преподавателей, и в итоге с учителями. Создали армию из 41000 действующих и уволенных учителей, которые были обучены работать со СМИ и социальными сетями. Рассказывала Мари Делла Маттиа, которая вела кампанию. Много азиатских лиц - поскольку большая диаспора китайцев, индусов, пакистанцев. Реклама была на английском, французском, китайском, панджаби. На украинском не было (((

Элиф Дордонгу Айдемир из Турции об арабской весне. Признает, что никакой справедливости и процветания эти события не принесли. Только кровавая баня. Цензура уничтожит социальные сети, которые породили революции. Мы еще не знаем новых правил игры в этих странах. Это огромный вызов безопасности в регионе на десятки лет.

Юсси Пик об уроках американских кампаний. чтобы вовлечь людей - дайте им что-то сделать. Попросите у избирателя денег. Если дали, попросите еще немного. Например, дали 130 долларов, попросите еще 30. Создайте лестницу вовлечения. Воспринимайте избирателя серьезно. Пример - ответ на петицию по поводу строительства Звезды Смерти с реальными аргументами. Не воспринимайте серьезно, когда они сами себя серьезно не воспринимают. В Австрии и Германии запрещено собирать о людях те данные, которые были у кампании Обамы. Забудьте о больших базах данных! тестируйте всё. Используйте разные социальные сети. Не циклитесь только на фб и твиттере. Не пытайтесь распечатывать интернет-контент.

Вот что интересно. Практически все спикеры говорят о том, что технологии становятся все более универсальными. И при этом констатируется факт, что специалистов из-за рубежа приглашают все реже. Снижают транзакционные издержки? Более-менее держатся американцы, но у меня сложилось впечатление, что их нанимают скорее как лоббистов, чем как политконсультантов. Просто оформляют это как консалтинг.

Дэвид Амиси из Эдельман открещивается от лоббизма - мы, дескать, просто помогаем нашим клиентам контактировать с конгрессменами, вырабатывать имидж и выстраивать коммуникацию.

коммуникативный треугольник перевернулся. Раньше потребители были его основанием, теперь они вверху, поскольку могут высказывать свои мнения. 

Видео для дивайсов должно быть короче. 

Медиа становятся гибридными, интегрированными в соцсети. 

Каждая из партий создает несколько своих твитстримов. Интересно, что в пятерке республиканских WSJ, FOX-news, C-span. У демократов - тоже в топе СМИ, якобы независимые. 

 

 

Ян Кристенсен: Дания - это нация Фэйсбука.

почти миллион фолловеров политиков в фб Дании. 

65 процентов парламентариев были в фб до выборов, во время выборов - уже 89. Сегодня 92 % парламентариев в фб. 

Есть официальные аккаунты - просто дублирует официальную информацию. Есть персональные, о собственном опыте и переживаниях. Есть демонстрирующие, как тяжело они работают. 

Зачем нужны соцсети? Коммуникация, информация, политический инструмент, идентификация. 

Ухх. Дальше не буду конспектировать. Все выступления про соц сети примерно одинаковые. 

Патриция Рутиджиано о лоббизме в газовом секторе Италии.

Третий энергопакет серьезно поменял правила игры. Пришлось адаптироваться в условиях смены правительства. В Италии сильные партии и слабое правительство. 

Транспортный бизнес был выделен из вертикально интегрированных компаний. Правила регулирования становились все жестче. В частности, введен запрет на обмен коммерческой информацией между транспортными, добывающими и продающими компаниями. Собственник один, а менеджмент разделен. Были созданы новые бренды для новых компаний. Функция лоббизма была отдельной в разных компаниях. 

Правительство Монти поменяло правила. Заставили выплачивать компании друг другу порядка 15 миллиарда долларов, которые были переданы в рамках единой компании. Резко поменялась структура собственности за счет кредитов, данных на погашение долгов. Контроль через кредитные организации получило государство. 

Отношения со стейкхолдерами резко поменялись. Для инфраструктурных компаний стали важнее отношения с местными властями. Также важен диалог компаний, работников и местных жителей. Нужны разрешения местных властей на прокладываете новых распределительных сетей. 

В электрической секторе 7 лет назад всё прошло гораздо мягче. 

Профессор Маурицио Вироли о наследии Макиавелли

Гийом Лежи (консультант Олланда) о предстоящих выборах в Европарламент.

рассказывает о том, что они выиграли кампанию Олланда за счет дверь в дверь. Научились у Обамы.  6000 организаторов поля, 80000 волонтеров, 5 миллионов охваченных избирателей. Охватили 10 процентов избирателей в Рейнах с левым электоратом и низкой явкой. Лидеры партии тоже ходили дверь в дверь. Это важно для мотивации волонтеров. Активно работали с гражданами, живущими в других странах. 

Неопределившихся не так уж много. Около 5 процентов. Нет баз данных по убеждениям избирателей в отличие от США. Но есть базы данных по тем, кто голосует и нет. 

В партии было серьезное сопротивление. Говорили, что французы дорожат своей приватностью. 

Политконсалтинг во Франции не очень большой бизнес. 

Масштабная кампания дверь в дверь на уровне ЕС требуе подготовки на протяжении 2х лет. 

В 2010 году на местных выборах был проведен эксперимент по использованию кампании дверь в дверь. Оказалось, что эта технология  особенно эффективно работает с национальными меньшинствами. 

На европейских выборах явка традиционно ниже, чем на национальных. Европейские власти воспринимаются далекими. Кампания дверь в дверь лучший выход показать, что партии близки к людям и приблизить европейские власти. 

Некати Озкан о ситуации в Турции.

Курдский вопрос. Не имеют государства, разделены между 4 странами. 15 процентов населения Турции - курды. Нельзя игнорировать начиная с 1984 года, когда начались террористические атаки. После войны в Заливе получили оружие. С 2008 г. Начались переговоры. Договорились о культурной автономии вместо независимости. 

Референдум по конституции в 2013 г. решает не только курдский вопрос, но и переход к президентской республике и возможность для Эрдогана править 5+5. В двухлетний срок радикально поменяется состав правящей элиты - подряд местные, президентские и парламентские партии. 

Ожидается провал социал-демократов. 

Марко Качиотто о парламентских выборах в Италии. Первые цифровые выборы.

Монти слишком понадеялся на американских консультантов - радикально поменял имидж, стал мягким, слишком популистским. Говорил о будущем, но сам возрастной.

Берсани заявил о себе как о победителе, но не объяснил почему.

Грилло - классическая кампания против старых партий и всей системы. Сделал микс интернет-кампании и поездок по стране. Лидер среди молодых избирателей. 

Берлускони к доминирования на ТВ добавил присутствие в соцсетях. Суть кампании - обещание снизить налоги.

впервые 3 блока финишировали ноздря в ноздрю. Нет большинства в Сенате. Остался Наполитано. 

Нужна реформа избирательной системы, партий и новые лидеры. 

Док Швейцер: фундамент кампании это математика. Данные без применения - это чепуха.

Ромни пытался превратить кампанию в референдум по оценке политики Обамы. Обама строил кампанию вокруг выбора - Ромни хуже, чем он. Обама говорил о будущем, Ромни о прошлом.

База Обамы была энергетически заряженной, у Ромни - разрозненной. 

Ромни проговорился на встрече со спонсорами (про 47 процентов лентяев). 

У Обамы в штабе была единая доска данных, на которой в удобном виде были представлены все важные данные для сопоставительного анализа. 

Важен правильный тайминг. 

Переиграли Ромни по размещению на кабельных каналах - 60 менее массовых каналов, чем те 14, на которых размещалась Ромни. Но эти каналы были ориентированы на конкретные сегменты электората. 

Очень глупо копировать кампанию Обамы - она уникальна. Нужно придерживаться технологических подходов. Представления о кампании Обамы - это как фильм о Джеймсе Бонде. Не пытайтесь повторять. 

 

 

Мэттью Макмиллан о кампании Обамы. 

Затраты на онлайн-рекламу 52 млн. Долларов в отличие от 26 млн у Ромни. 

На сборе информации работало 200 сотрудников, над технологиями - 50, над анализом - еще 50. 

Провели более 240 тестов на платформе, вплоть до цвета кнопок, для спонсорства. Платформа стала на 60 процентов быстрее, пожертвования возросли на 14 процентов. 

Выделили 10000 сегментов избирателей. 

Дивизион из 18 человек в отделе электронной рассылки. Письмо как Франкенштейн - собирается из блоков под конкретного человека. 

Финансовая стратегия - на старте и в середине кампании тратили больше денег, на финише меньше, чем Ромни. 

Задачи онлайн-кампании - максимальная база рассылки, преобразовать сторонников в активных сторонников, вовлекающих других людей. Технологии - онлайн-реклама, совместные петиции, вирусная реклама (высокие риски).

 

Марк Меллман о победе Йеш Атид на выборах в Израиле.

Специфика закона - партийные списки без территориальной разбивки с барьером в 2 %. Главное - не выборы, а переговоры потом. 

Партия новая без единого действующего депутата и с маленьким бюджетом. Набрали 17 процентов. 

Впервые партия сконцентрировалась НЕ на вопросах безопасности. До 42 процентов избирателей были готовы обсуждать внутренние проблемы. 

Лапид - не был в полит системе, готов привлекать людей разных взглядов и разного происхождения. Зато не имел международного опыта и не служил на серьезных постах в армии. Работал в сфере медиа и шоу-бизнеса. Заявил об ориентации на средний класс. Показал, что остальные партии говорят примерно одно и то же. 

Интересно, что в ходе кампании вырос и Ликуд. То есть тема перемен поляризовала электорат, накачав и правящую партию. Это уже мое наблюдение. 

Ошибки конкурентов - Яхимович подобрала слабую команду и заранее заявила, что не войдет в правительство. 

Специфическая технология - встречи с членами партий за кухонным столом. Сделали ставку на креативную кампанию в Интернете. Еженедельные чаты в ФБ. Частая интернет рассылка, богатая графикой. Регулярно устраивали локальных дебаты с привлечением СМИ. 

Рик Риддер выступает. Который был менеджером Говарда Дина (помним о мартовских идах).

• прямое лоббирование вытеснятся грассрутс и грасстопс;
• система принятия решений централизуется;
• в Европе активно используют грассрутс и грасстопс технологии табачники и производители софт дринкс;
• рост влияния новых медиа и персонинфицированных кампаний дверь в дверь;
• тактика и конкретные технологии становятся важнее имиджа и стратегии;
• внедрение рекламных инструментов в политконсалтинг - измерение как основа действия и оценки результата.  

Кейс легализации производства и распространения марихуаны в Уругвае. 

В США в штатах Вашингтон и Колорадо это уже сделано (для небольших объемов). Пригласили консультантов из этих штатов на 3-дневную конференцию. Главный аргумент - что при легализации процесс можно будет контролировать, в частности, вокруг школ. 

Понял, как они вычисляют потенциальных избирателей, если нет детальной информации по политическим симпатиям - или по соцдемхаракеристикам, или по географическому анализу (просто накрывают директмэйлом с призывом участвовать в голосовании те территории в рамках округа, на которых традиционно высокий процент голосования за демократов).

Маленький нюанс - к директмэйлу больше доверия, если он исходит не от федеральной, а от местной организации. Если обзвон - то нужно обязательно представляться и подчеркнуть, что ты волонтер, а не оплачиваемый работник из колл-центра. 

Интересное наблюдение - республиканцы черпали технологии из коммерческого потребительского сектора продажи товаров (директмэйл, реклама), а демократы опирались на исследования университет сякой профессуры и технологии индивидуальной работы с потребителем из страхового и финансового сектора. 

Выступает Саша Айзенберг, автор Victory lab. Рассказывает про якобы новые технологии. Пример нового - повышение мотивации избирателя на голосование за счет стимулирования визуализации этого процесса. Или адресная рассылка по избирателям, со держащая месседж, что это публичная информация, голосовали они или нет.

насколько я понял, главная фишка - это сбор детальной информации по каждому избирателю и создание месседжа персонально для него. Доведение или через персональные сообщения по почте, через социальные сети или через волонтеров. 

Главный вывод - использование подобных технологий возможно только мощными и финансово обеспеченными партийными машинами. То есть в США еще долго будет двухпартийная система. 

Вчера провели первое заседание Клуба GR-практиков. Я впервые полностью доволен тем, как прошло мероприятие, посвященное теме лоббизма.

В свое время я придумал создать в РАСО комитет по GR и пару лет был его сопредседателем. Это был интересный опыт. Но тот формат, как и многие другие подобные, имел свои недостатки:

1. Разнородный состав участников. У кого-то есть опыт, кто-то вообще чистый теоретик, кто-то просто любопытствует. Соответственно, уровень дискуссии по определению снижается;

2. Публичный уровень дискуссии и возможность утечек. Поэтому невысокая взаимная откровенность участников.

Поэтому мы пошли другим путем. Создали ядро из специалистов, которые отвечают следующим критериям:

1. Реальная работа в GR на уровне вице-президента корпорации, руководителя профильного департамента или собственника GR-практики;

2. Отсутствие в данный момент конкуренции между компаниями, в которых работают участники клуба;

3. Хорошая репутация с точки зрения профессионализма и, что немаловажно, этики.

Вчера обсудили:

1. Специфику работы с данным составом Правительства РФ и конкретными ведомствами;

2. Сюжеты, затрагивающие интересы бизнеса в целом, - ВТО, Таможенный союз и евразийская интеграция, промбезопасность, использование лучших возможных технологий (очень болезненная потенциально история, продвигаемая Трутневым и Минприроды);

3. Специфику регионального GR и ситуацию в конкретных регионах;

4. Законодательное регулирование лоббизма и проект доклада "Minchenko consulting" по этой теме;

5. Перспективы саморегулирования отрасли.

И всё это за 5 часов )).

Решили сделать данный формат встреч регулярным. Новых членов Клуба будем принимать только при условии консенсуса всех участников.

Сегодня в 17-30 на Дожде, в 20-00 на Эхе Москвы.